Une transformation au service des détenteurs d'animaux et des acteurs de la filière
La dématérialisation des démarches liées à la gestion des chiens, chats et furets répondait à une attente forte des utilisateurs du Fichier National I-CAD, comme en témoigne l’adoption massive des nouveaux services en ligne un an après la mise en œuvre.
Les détenteurs de chiens, chats ou furets ont désormais accès 24h/24 et 7/7 aux documents et aux démarches, transformant radicalement l’expérience utilisateur.
Des délais réduits pour plus de sécurité
L’un des changements les plus significatifs concerne les déclarations de changements de détenteurs. Alors qu’il fallait auparavant attendre au minimum 7 jours pour la prise en compte de la déclaration, cette démarche s’effectue désormais instantanément et en toute autonomie en ligne.
Le téléchargement en ligne immédiat de la carte d’identification, suite à l’identification de l’animal par le vétérinaire ou suite à une modification a également permis de supprimer les délais d’attente liés à l’édition et à l’envoi postal des cartes.
L’envoi de courriel ou de sms – selon les coordonnées communiquées par le détenteur – permet enfin aux détenteurs d’être prévenus en temps réel lors de situations telles que la déclaration d’un animal trouvé ou d’une entrée en fourrière.
Cette amélioration s’avère cruciale, particulièrement en cas de perte d’animal, où chaque minute compte pour retrouver son compagnon.
Une adoption massive des services en ligne
Un an après la mise en oeuvre de la dématérialisation des services du Fichier National I-CAD, les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- Plus de 80% des changements de détenteurs par des particuliers sont désormais réalisés en ligne
- 130 000 à 140 000 démarches sont effectuées en ligne chaque mois par des particuliers
- Seulement 2% des cartes sont encore éditées et envoyées par courrier
Le saviez-vous ?
Seulement 26% des cartes d’identification ont été téléchargées numériquement par les détenteurs eux-même.
Ce sont les vétérinaires qui le font dans la majorité des cas.
Pourtant, chaque détenteur peut le faire lui-même en quelques clics et cela peut s’avérer très pratique dans la vie quotidienne. Il est d’ailleurs recommandé de télécharger la carte d’identification de son animal sur son smartphone, pour l’avoir à proximité en cas de besoin.
Un impact environnemental significatif
La dématérialisation des services génère des bénéfices écologiques importants, s’inscrivant dans les objectifs de développement durable promus par le Ministère de la Transition écologique.
Des économies de papier significatives
La comparaison entre 2023 et 2024 révèle une réduction drastique de la consommation de papier liée à l’activité du Fichier National I-CAD :
- 2023 : 2 034 339 impressions (équivalent à 244 arbres 🌳)
- 2024 : 525 314 impressions (équivalent à 63 arbres 🌳)
- Économie totale : 181 arbres 🌳, soit 3,6 tonnes de Co2
L’identification officielle d’un animal renforce le sentiment de responsabilité des propriétaires vis-à-vis du bien-être de leur compagnon, incluant le maintien d’un poids santé.
Une réduction globale de l'empreinte carbone
En 2024, la diminution progressive des processus papier suite à la mise en place de la dématérialisation des services a représentée l’équivalent de :
Expression en tonnes de CO2 , ce qui représente *
- 447 repas avec de la viande de bœuf 🥩
- 39 trajets Paris-Marseille en voiture 🚗
- 15 vols aller-retour Paris-Londres ✈️
*Note : Les données environnementales sont calculées selon les standards de l’ADEME (Agence de la transition écologique).
Recommandations pratiques pour les détenteurs d'animaux
Pour profiter d’une utilisation optimale des services en ligne proposés par le Fichier National I-CAD, il est recommandé de :
1. Tenir les informations de l'animal à jour
- Vérifier la validité de son adresse email – utilisée pour toutes les communications
- S’assurer d’avoir ajouté un numéro de téléphone correct
- Mettre à jour régulièrement ses coordonnées et en particulier son adresse dans l’espace détenteur
2. Privilégier l'utilisation des services en ligne
- Activer le compte I-CAD suite à l’identification de votre animal en particulier pour télécharger sa carte d’identification dès que possible
- Télécharger instantanément une nouvelle carte d’identification suite à une modification effectuée par le vétérinaire ou le détenteur
- Déclarer rapidement tout changement de situation du détenteur (déménagement, départ en vacances… ou changement de détenteur…) en quelques clics
- Déclarer rapidement tout changement de situation de l’animal (perdu, retrouvé, volé, décédé) en quelques clics
- Contacter le service clients via un formulaire
3. Contribuer à la qualité des données
- Déclarer la véritable adresse à laquelle l’animal est détenu, afin de contribuer à la traçabilité des animaux et à la santé humaine – indispensable à la lutte contre la rage ou en cas d’épidémie
- Déclarer les décès d’animaux pour contribuer l’exactitude du fichier et à la qualité des analyses relatives à la population animale
- Signaler toute erreur constatée via l’espace détenteur
- Participer à l’amélioration continue du service en fournissant des retours
